苦情の受付

大阪府下の特定指定地域内に営業所を有する事業者のタクシーにご乗車された方、または乗車しようとした方で乗車拒否や不適切な接客、乱暴運転、迂回走行などにあわれた方の苦情を受け付けています。
下記の注意事項をご確認のうえ申告をお願いします。

<ご注意いただく事項>
  • 特定指定地域内のタクシーに限ります。
    ※特定指定地域とは別図のとおりです。
  • お客様の氏名、連絡先をお知らせいただきます。
    (1)お客様の承諾がない限り、タクシー事業者へ知らせることはありません。
    (2)お客様の個人情報は、苦情調査の目的以外には使用しません。
    (3)申告内容等の確認の連絡は電話にて行います。
    • 電話番号の登録をお願いします。
      【専用ダイヤル06(6933)5618)】
    • 連絡は電話で行います。メールでの連絡は原則行いません。
    • 連絡は業務時間の平日 9:00~17:00・土曜日 9:00~12:00の間で行います。(日祝・年末年始のセンター休業日を除く)
      連絡先(電話番号)には、業務時間に連絡の取れる電話番号をご記入ください。
  • 苦情申告の調査には、2週間程度の期間を要します。
  • 交通事故や民事に関する苦情はお受けできません。
特定指定地域

タクシー利用時以外の苦情についてはこちら
→ タクシー利用時以外のタクシーに対する意見・要望・感謝等の受付

注意事項の確認

必須

上記注意事項に 
同意しない  同意する
タクシー利用者名

必須


※漢字フルネームでお願いします。
フリガナ

必須


※全角カタカナでお願いします。
代理人
※漢字フルネームでお願いします。
フリガナ
※全角カタカナでお願いします。
性別

必須

男性  女性 
連絡先(電話番号)

必須


※半角数字でお願いします。
本人  代理人  勤務先 
自宅  その他(知人)
※平日9時から17時、土曜日は9時から12時の間に連絡の取れる電話番号をご記入ください。
メールアドレス
ご確認のため再度入力してください

※申告の「申告受付」メールをご希望の方はご記入ください。
乗車日時

必須

令和 日 
分頃
乗車区間

必須



※できるだけ詳しく、駅名(例:JR大阪駅桜橋口)や住所(例:大阪市鶴見区鶴見4)をご記入ください。
乗車人数

必須

男性 人   
女性 人   
子供
車の状態

必須

実車(お客様が乗車)走行中 
空車走行 
客待ち駐車
降車後 
信号待ち
アプリ配車
(アプリ名:
その他
申し込み状態

必須

窓越し 
乗車後 
その他
運賃

必須



身体障がい者割引: 
有  無 

支払い方法:
現金 
チケット 
クレジットカード 
プリペイドカード 
その他
タクシーの情報

必須

領収書 
タクシーカード 
アプリ情報 
記憶(メモ)
法人  個人  不明
事業者名: 不明
運転者名: 不明
ナンバープレート: 不明

特徴(車種・車色・行灯等): 不明

※分からない場合は「不明」を選択してください。
苦情の具体的内容

必須

苦情内容を具体的にご記入ください。